Leveringsinformation

Generelt

Vi bestræber os på at levere dine produkter hurtigt, sikkert og effektivt. Nedenfor finder du information om vores leveringsmetoder, leveringstider og fragtomkostninger.

Leveringsområde

Vi leverer til kunder over hele verden.

Bemærk venligst, at vi ikke leverer til visse områder i Asien samt udvalgte fjerntliggende eller svært tilgængelige regioner. Hvis vi ikke kan levere til din adresse, vil du blive informeret hurtigst muligt.

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage efter, at ordren er afgivet og betalingen er bekræftet.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med leveringsoplysninger og eventuelt et sporingsnummer.

Leveringsmetoder

Standardlevering – DHL eller FedEx

• Transportør: DHL eller FedEx

• Leveringstid: 10–15 arbejdsdage efter afsendelse

• Fragtpris: 12,95 USD

Denne leveringsmetode tilbyder hurtig og pålidelig international levering til de fleste destinationer.

Gratis levering – EMS

• Transportør: EMS

• Leveringstid: 15–25 arbejdsdage efter afsendelse

• Fragtpris: Gratis ved ordrer over 50 USD

Gratis levering er automatisk tilgængelig for kvalificerede ordrer med en samlet værdi på over 50 USD.

Leveringstider

De angivne leveringstider er estimater og beregnes fra afsendelsesdatoen, ikke fra bestillingsdatoen.

Oversigt over leveringstider

Leveringsmetode	Leveringstid	Fragtpris
DHL/FedEx Standard	10–15 arbejdsdage	12,95 USD
EMS Gratis Levering	15–25 arbejdsdage	Gratis ved køb over 50 USD

Forsinkelser kan forekomme som følge af toldbehandling, ekstreme vejrforhold, transportproblemer eller andre forhold uden for vores kontrol.

Ordresporing

Hvis sporingsoplysninger er tilgængelige for din forsendelse, modtager du et sporingsnummer via e-mail, når ordren er afsendt.

Du kan bruge sporingsnummeret til at følge din pakke under transporten.

Told og importafgifter

Internationale kunder kan være ansvarlige for lokale toldafgifter, skatter eller importgebyrer, som opkræves af myndighederne i destinationslandet.

Disse gebyrer er kundens ansvar, medmindre andet er angivet.

Leveringsproblemer

Hvis din pakke er forsinket, beskadiget eller ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte vores kundeservice.

Vi vil gøre vores bedste for at undersøge sagen og hjælpe med en løsning hurtigst muligt.

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

Alle betalinger behandles gennem sikre og krypterede betalingssystemer.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om levering, forsendelse eller ordrestatus, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

E-mail: support@gardenabutik.com

Adresse:
Langelinie 29
5450 Otterup
Danmark